Juridisch
Algemene voorwaarden
Herenkapperhuis hecht waarde aan heldere afspraken. Op deze pagina lees je precies welke regels wij hanteren, hoe wij met jouw gegevens en keuzes omgaan en wat je van ons mag verwachten wanneer je een afspraak maakt in de salon aan de Weena 664 in Rotterdam.
Vragen over dit document?
Loop binnen aan de balie of stuur ons een bericht. We reageren binnen vier weken op verzoeken over persoonsgegevens en meestal dezelfde dag op algemene vragen.
Neem contact opToepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor iedere afspraak en iedere behandeling bij Herenkapperhuis aan de Weena 664 in Rotterdam. Wanneer je een afspraak maakt, telefonisch of via het formulier op onze website, ga je akkoord met wat hieronder staat.
Wij kunnen de voorwaarden aanpassen wanneer onze werkwijze verandert. De versie die op het moment van je bezoek op de website staat, is van toepassing.
Afspraken maken en verzetten
Een afspraak maak je telefonisch, via het formulier op onze website of aan de balie. Wij bevestigen je afspraak en noemen de naam van de kapper die je behandeling doet.
- Verzetten kan tot 24 uur voor de afspraak, telefonisch of per e-mail.
- Kom je op een afspraak niet opdagen zonder bericht, dan brengen wij bij een tweede keer een bedrag van 15 euro in rekening.
- Wil je een bepaalde kapper, dan kun je dat bij het maken van de afspraak aangeven.
Prijzen en betaling
Onze prijzen staan op de prijslijst in de salon en op de pagina met tarieven op onze website. Alle bedragen zijn inclusief btw. Wij passen de prijzen niet aan tijdens een lopende behandeling; wat je bij het maken van de afspraak ziet, is wat je betaalt.
Betalen doe je na de behandeling, met pinpas of contant. Wij geven geen wisselgeld uit bedragen boven de 100 euro.
Annulering en no-show
Annuleert de salon een afspraak, bijvoorbeeld omdat een kapper ziek is, dan krijg je zo snel mogelijk bericht en zoeken wij samen een nieuw moment. Lukt dat niet, dan blijft er geen bedrag voor jou openstaan.
Bij een te late annulering van jouw kant, minder dan 24 uur voor de afspraak, mogen wij de helft van het behandelbedrag rekenen als de agenda daardoor leeg blijft.
Aansprakelijkheid en klachten
Wij zijn zorgvuldig met onze gereedschappen, producten en werktijden. Ben je niet tevreden over het resultaat, dan kijken wij dezelfde dag nog wat wij kunnen bijstellen. Dat is gratis.
- Wij zijn niet aansprakelijk voor schade aan kleding of sieraden die je tijdens de behandeling draagt.
- Meld een allergische reactie of huidklacht zo snel mogelijk, zodat wij kunnen nagaan welk product de oorzaak was.
- Klachten bespreken wij bij voorkeur direct in de salon, daarna per e-mail.
Toepasselijk recht
Op onze diensten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in Rotterdam.
Laatst bijgewerkt in het lopende kalenderjaar. Bij wijzigingen in onze werkwijze passen wij deze tekst aan en geldt de versie die op dat moment op de website staat.
Contactgegevens
Vermeld bij een verzoek over persoonsgegevens je naam, telefoonnummer en waar het over gaat, dan zoeken wij het voor je uit.
Overige documenten
Iets niet duidelijk na het lezen?
Bel de salon of kom langs aan de Weena. We nemen liever even de tijd om iets uit te leggen dan dat je met een vraag blijft zitten.