Privacybeleid

Wie wij zijn

Herenkapperhuis is een herenkapsalon aan de Weena 664, 3012 CN Rotterdam. Wij zijn verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die wij van onze klanten verwerken. Voor vragen over dit privacybeleid kun je terecht bij de balie in de salon of per e-mail.

Dit beleid gaat over alle gegevens die wij verwerken wanneer je een afspraak maakt, onze website bezoekt of een behandeling bij ons ondergaat.

Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn om je te kunnen behandelen en te bereiken. Denk aan:

• Je naam en telefoonnummer, zodat wij een afspraak kunnen inplannen of verzetten.
• Je e-mailadres, wanneer je online een aanvraag instuurt.
• De datum en het tijdstip van je bezoek en de behandeling die je hebt geboekt.
• Opmerkingen over je haar of baard, bijvoorbeeld als je een huidgevoeligheid hebt gemeld.
• Je betaalgegevens, voor zover die op de kassabon terechtkomen.

Wij vragen nooit meer gegevens dan strikt nodig is. Burgerservicenummers, medische dossiers of gegevens over je geloof of afkomst leggen wij niet vast.

Waarom wij deze gegevens gebruiken

Wij gebruiken je gegevens voor vier doelen. Ten eerste om afspraken te plannen en je eraan te herinneren. Ten tweede om je de behandeling te geven die bij je past, waarbij de aantekeningen over je haar ons helpen hetzelfde resultaat te herhalen. Ten derde om onze administratie en boekhouding te voeren, wat wettelijk verplicht is. Ten vierde om je te informeren als een kapper ziek is en je afspraak moet worden verzet.

Wij versturen geen nieuwsbrieven of reclame naar klanten die daar niet uitdrukkelijk om hebben gevraagd.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Aantekeningen over je haar bewaren wij maximaal 24 maanden na je laatste bezoek, zodat een volgende kapper weet wat er eerder is gedaan. Afspraakgegevens verwijderen wij na 12 maanden. Factuur- en betaalgegevens bewaren wij zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat van ons vraagt.

Jouw rechten onder de AVG

Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming heb je een aantal rechten. Je mag:

• Opvragen welke gegevens wij van jou hebben vastgelegd.
• Onjuiste gegevens laten corrigeren of laten verwijderen.
• Bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor een bepaald doel.
• Je toestemming intrekken, als wij iets op basis van toestemming doen.
• Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Je kunt een verzoek indienen bij de balie of per e-mail. Wij reageren binnen vier weken en vragen altijd om een identiteitsbewijs waarmee wij kunnen controleren dat het verzoek van jou afkomstig is.

Beveiliging en contact

Onze klantgegevens staan in een beveiligd kassasysteem met een wachtwoord dat alleen de eigenaar en de leidinggevende kennen. Papieren aantekeningen bewaren wij in een afgesloten lade. Wij delen gegevens alleen met onze boekhouder en, in geval van een klacht, met onze verzekeraar.

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een gegeven laten aanpassen, neem dan contact op via de gegevens op onze contactpagina.